Begin met één proces.

Waarom klein beginnen

Een platform dat gaat over hoe organisaties werken, leer je niet kennen door het uit te rollen. Je leert het kennen door het te gebruiken, bij één proces, met de mensen die dat proces echt doen.

Daarom houden we de eerste groep bewust klein. Niet omdat we niet meer aankunnen, maar omdat elke eerste klant iets vormgeeft wat daarna voor de volgende geldt. Wat jij tegenkomt, verandert het platform — en dat werkt alleen als we genoeg aandacht per klant overhouden om die terugkoppeling serieus te nemen.

Wat meedoen betekent

Geen groot project vooraf. Je begint met één proces, naast de systemen die je al hebt, en groeit verder vanuit wat werkt. Reikwijdte, kosten en verplichtingen spreken we met je af voordat de implementatie begint.

We lezen elke aanvraag zelf en nemen contact met je op om over je proces te praten. Past het, dan krijg je een eigen platform, met een inloglink per e-mail, en vanaf dan gaat het gesprek verder binnen dat platform — niet via e-mail.

Wat daarna gebeurt, bepaal jij. Werkt het, dan komt er een tweede proces bij. Werkt het niet, dan heb je één proces geprobeerd en niets omgebouwd.

Zo begin je, stap voor stap

1. Kies één proces. Het proces waar mensen elke week omheen werken, omdat de systemen die je hebt het moeilijk maken om te veranderen. Loopt het ook door naar een partner, dan kan die via een caserol meedoen. Samen bepalen we de reikwijdte, wie erbij betrokken is en hoe je zou zien dat het beter werd. De rest gaat op een lijst voor later; we bouwen er nu niet de helft van.
2. Sluit aan wat er al is. Eerst je AI-sleutels. Dan alleen de systemen die dit proces nodig heeft: elk wordt één keer gelezen op de ontwikkelomgeving voordat er iets op gebouwd wordt. Waar je backoffice de bron van de gegevens is, blijft hij de bron.
3. Beschrijf de case en de rollen. Je proceseigenaar beschrijft het werk aan de CaseFlows-coach: de fasen, wie wat doet, en wat elke rol mag zien. Een code-assistent bouwt het als open specificatie. De eerste versie is bewust klein: een paar fasen, één of twee rollen.
4. Probeer, beslis, verbeter. Je loopt testcases door op de ontwikkelomgeving en neemt zelf de rol aan van klant, collega of partner. Productie krijgt alleen wat je proceseigenaar goedkeurde. Zodra er echte cases lopen, kijken we samen waar het werk wacht, en elke wijziging volgt dezelfde weg: voorgesteld, geprobeerd, goedgekeurd.

Van jouw kant vraagt dat een proceseigenaar met tijd om het werk te beschrijven en te proberen, een paar van de mensen die het doen, je AI-sleutels, en toegang tot de systemen die het proces nodig heeft. Van onze kant: we zetten het platform samen met je op en blijven tijdens de pilot naast je staan.

Wat het kost

Meedoen in een case is gratis: een klant of partner die in jouw case werkt, betaalt niets. Een eigen platform draaien is een abonnement, en eigen caseflows bouwen is het hogere. Tijdens de private beta spreken we de voorwaarden met elke klant af, voordat je je ergens aan verbindt.

Als je met partners werkt

Een partner kan via een caserol meedoen in jouw case, zonder eigen platform en kosteloos. Een partner die de rol aan zijn eigen mensen wil toewijzen en hem zelf wil beheren, doet dat vanaf zijn eigen CaseFlows-platform. In beide gevallen spreken jullie samen af wat de rol mag zien en doen.

Je brengt je eigen AI-sleutels mee

CaseFlows draait op de AI-sleutels van jouw organisatie, niet op die van ons. De eerste stap van elke start is daarom het ophalen van je sleutels: voor de code-assistent die je platform bouwt, en voor de taalmodellen die je caseflows gebruiken.

Zo loopt het modelgebruik op jouw contract en onder jouw voorwaarden, en beweegt onze prijs niet mee met die van een modelleverancier. Jij kiest de aanbieder: een groot AI-platform, een Europese host, of een model dat je zelf draait.

Wat wij van jou nodig hebben

Twee dingen, en het tweede is het belangrijkste.

Wie je bent en voor welke organisatie je werkt. En: welk proces het meeste pijn doet. Niet de nette omschrijving uit een jaarplan, maar het ding waar mensen elke week omheen werken:

• het overzicht dat in een spreadsheet leeft,
• de goedkeuring die altijd blijft liggen,
• de informatie die in vier systemen staat en nergens klopt.

Daar beginnen we. Na ons gesprek wordt een eerste versie van je platform opgezet rond dát proces, zodat het eerste wat je ziet over jouw werk gaat en niet over het onze.