Es läuft bei Romion Health

Seit April 2026 läuft CaseFlows in Produktion bei Romion Health, einer Beratung für den verantwortungsvollen Einsatz von KI im Gesundheitswesen. Nicht als Pilot neben der eigentlichen Arbeit, sondern als die Schicht, auf der die Arbeit stattfindet. Und Romion liefert darauf ein eigenes Produkt aus: Fida, den AI Coach.

Warum Romion auf CaseFlows läuft

Romion hat kein System gekauft und seine Arbeitsweise daran angepasst. Romion hat beschrieben, wie es arbeitet, und das wurde zum System. Wenn Romion seine Arbeitsweise ändert, ändert es die Spezifikation, probiert die Änderung aus und gibt eine genehmigte neue Version frei.

Wenn etwas nicht funktioniert, sagt das die Person, die es bemerkt, genau dort, wo es passiert, und die nächste Version ist besser. Niemand wartet darauf, dass ein Softwareanbieter dazu kommt.

Mehr über Romion Health: romionhealth.com

Das ganze Unternehmen

Eine Beratung mit dreizehn Personen, deren gesamter Betrieb auf CaseFlows läuft:

Personal: Urlaub, Recruiting, Onboarding und ein Pool von Beraterinnen und Beratern, mit eigenen Stunden, Spesen und eigener Akte für jede Mitarbeiterin und jeden Mitarbeiter.
Projekte: von der Einrichtung bis zur Evaluation, mit dem Kunden als Rolle im Prozess statt als Empfänger einer E-Mail. Mit einem Kapazitätsplaner und Zeiterfassung.
Vertrieb und Rechnungsstellung: vom Lead bis zum gewonnenen Auftrag und vom Rechnungsentwurf bis zur Zahlung. Mit einem Angebotsgenerator und einer Vertriebspipeline.
Finanzen: Überblick, Prognose und Cashflow, wobei jede Zahl ihre Quelle nennt.
Wissen: das Health AI Register mit eigenem redaktionellem Prozess und einem monatlichen Newsletter sowie eine Wissensdatenbank für Beraterinnen und Berater.

Jeder Prozess hat seine eigenen Rollen und Schritte. Was jemand sieht und tun kann, hängt von seiner Rolle in diesem Case zu diesem Zeitpunkt ab, nicht von einem Stellenprofil. Die bestehenden Systeme sind geblieben: Gripp für Stunden und Projekte und Moneybird für die Buchhaltung sind als Services angebunden, und CaseFlows bezieht die Stunden, Projekte und Zahlen von dort.

Fida, der AI Coach: ein Produkt auf der Plattform

Der AI Coach ist ein Lernprogramm, in dem Fachkräfte im Gesundheitswesen lernen, sicher und sinnvoll mit KI zu arbeiten. Sie üben im Gespräch mit einem Coach, Modul für Modul, und erhalten nach Abschluss ein Zertifikat. Romion liefert den Coach an Krankenhäuser und andere Gesundheitsorganisationen.

Das Produkt ist kein separates System mit eigenem IT-Projekt: Die Inhalte, die Kunden und die Verwaltung liegen in CaseFlows, und die Teilnehmenden arbeiten in ihrer eigenen Web-App.

Module mit Versionen. Ein Modul kann verbessert werden, während Verträge laufen. Ein begonnenes Gespräch schließt das Modul in der Version ab, mit der es begonnen hat.
Ein Coach pro Rolle. Eine Ärztin oder ein Arzt übt andere Situationen als eine Organisatorin oder eine Pflegekraft.
Pro Kunde personalisiert. Jede Kundenorganisation erhält zusätzlich zum Basistext ihre eigenen Fälle: Beispiele aus der eigenen Praxis, mit den eigenen Funktionsbezeichnungen. Ein KI-Assistent schlägt die Personalisierung vor; jemand bei Romion prüft sie und gibt sie frei.
In mehreren Sprachen: Niederländisch, Englisch und Deutsch.

Mehr über Fida: fidahealth.ai

Jeder Vertrag ist ein Case

Jede Kundenorganisation hat einen Vertrag, und dieser Vertrag ist ein Case mit Phasen. Wer was sieht, richtet sich nach der Phase. Die Vertragsverantwortlichen beim Kunden führen die Teilnehmerliste und sehen den Fortschritt ihrer eigenen Organisation, und den keiner anderen.

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  P1["<b>1 · Einrichtung</b><br/>Romion bereitet vor; der Kunde<br/>sieht es noch nicht"] ==> P2["<b>2 · Festlegen</b><br/>Romion und der Kunde vereinbaren<br/>Rollen, Module, Personalisierung"] ==> P3["<b>3 · Laufend</b><br/>Teilnehmende lernen; Trainer und<br/>Vertragsverantwortliche verfolgen den Fortschritt"] ==> P4["<b>4 · Abgeschlossen</b><br/>alles bleibt lesbar,<br/>nichts ändert sich"]
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Anmeldung beim Coach

CaseFlows veröffentlicht die Inhalte pro Vertrag in der Coach-App und entscheidet, wer Zugang erhält:

Mit einem Einmalcode per E-Mail, der nur versendet wird, wenn die Adresse zu einem laufenden Vertrag gehört.
Über die Teilnehmerliste oder per E-Mail-Domain: Ein Kunde kann Teilnehmende einzeln benennen oder alle mit einer Adresse der eigenen Organisation zulassen, bis die Plätze vergeben sind.
Mit einem QR-Code im Workshop: Die Teilnehmenden scannen und sind innerhalb einer halben Minute im Coach.
Über die eigene Lernplattform des Kunden, sodass sich der Coach in der eigenen Lernumgebung öffnet.

Ende Oktober 2026 liefen zwölf Verträge, und 176 Teilnehmende waren eingeschrieben.

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